Il tuo studio entra nel GoodSense Club
Come professionista aderente ricevi un codice personale che identifica il tuo studio.
Questo codice può essere utilizzato quando presenti il Club ai tuoi pazienti e ai nuovi contatti.
Il tuo studio ha probabilmente centinaia o migliaia di persone che sono state tue pazienti negli anni e che oggi non vengono più.
Allo stesso tempo, durante la giornata ci sono momenti in cui alcuni dipendenti sono disponibili, anche se il loro tempo viene comunque retribuito.
GoodSense Club ti aiuta a trasformare queste due risorse che già possiedi in nuove opportunità per il tuo studio.
Come funziona
Scegli un servizio da offrire gratuitamente
Decidi tu quale servizio offrire gratuitamente ai membri del Club. Deve essere qualcosa che abbia un valore reale per la persona, ma che sia sostenibile per il tuo studio.
Per esempio: «Servizio gratuito riservato ai membri GoodSense Club: il servizio che scegli tu».
Ricontatta i tuoi vecchi pazienti
Nei momenti di minore attività, i tuoi collaboratori possono contattare persone che non vengono nello studio da tempo. Il messaggio è semplice:
«Il nostro studio è entrato nel GoodSense Club e abbiamo deciso di offrire ai suoi membri [il servizio scelto] gratuitamente. Se ti interessa, possiamo spiegarti come partecipare.»
Non stai chiedendo al paziente di comprare un trattamento. Gli stai dando una ragione concreta per tornare nel tuo studio.
La persona entra nel Club
Prima di utilizzare il servizio gratuito, la persona diventa membro del GoodSense Club utilizzando il codice del tuo studio. Può scegliere la formula più adatta:
- 1 mese — 12 dollari. Per provare il Club senza un impegno lungo.
- 6 mesi — 36 dollari.
- 1 anno — 52 dollari. Solo 1 dollaro alla settimana.
Il rinnovo può essere automatico e il membro può interromperlo secondo le condizioni previste. Passando all’abbonamento annuale entro i primi 30 giorni, si paga solo la differenza.
Il paziente viene nel tuo studio
A questo punto riceve il servizio gratuito che hai promesso. Durante la visita puoi anche utilizzare una semplice survey per capire meglio le sue necessità.
Se emergono problemi che richiedono altri servizi, puoi spiegare quali soluzioni offre il tuo studio. La decisione di acquistare eventuali altri servizi rimane sempre del paziente.
Perché conviene al tuo studio
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Riattivi il tuo database. Un archivio di vecchi pazienti non deve essere semplicemente una lista di nomi: può diventare una fonte di nuove visite.
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Utilizzi meglio il tempo dei dipendenti. Non significa aumentare le ore di lavoro: significa rendere più produttive alcune ore che stai già pagando.
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Crei nuove opportunità commerciali. Una persona che non entrava nel tuo studio da tempo potrebbe tornare grazie al servizio gratuito e scoprire di avere bisogno di altro.
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Aiuti il GoodSense Club a crescere. Ogni nuovo membro entra in una comunità dove professionisti, attività e persone condividono benefici e opportunità.
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Accumuli Crediti GoodSense. Per le attività previste dal programma, il tuo studio può accumularli e usarli anche per premiare i tuoi collaboratori.
Un esempio di premio interno: «Questo mese il nostro team ha raggiunto l’obiettivo: distribuiamo parte dei Crediti GoodSense ai dipendenti che hanno contribuito maggiormente.» In questo modo anche il personale ha una ragione concreta per partecipare.
Un esempio
Immagina di avere 3.000 vecchi pazienti nel tuo database. I tuoi collaboratori iniziano gradualmente a ricontattarli. 100 persone accettano l’invito, diventano membri del GoodSense Club e vengono nello studio per utilizzare il beneficio gratuito.
Ora hai 100 persone che sono tornate fisicamente nel tuo studio. Alcune utilizzeranno solamente il servizio gratuito. Altre potrebbero avere bisogno dei tuoi normali servizi professionali.
tempo inutilizzato → contatti → membri → visite → possibili nuovi clienti
Il principio è semplice
Non regalare semplicemente un servizio. Usa un servizio che puoi offrire a basso costo per creare valore per il paziente, riportarlo nel tuo studio e costruire una relazione.
Il paziente ottiene un beneficio. Il professionista crea nuove opportunità. I dipendenti possono essere premiati per la loro produttività. Il GoodSense Club cresce.
È questo il principio del Buon Senso: creare un sistema nel quale il vantaggio di uno può diventare il vantaggio di tutti.